Podmienky dodania a reklamácie
Dodanie a pošta:
- V prípade doručenia poškodeného balíka, balík nepreberajte.
- Prebraté balíky ihneď rozbaľte. Odporúčame nahrať rozbaľovanie balíka na video.
- Ak zistíte po rozbalení, že je obsah balíka poškodený, okamžite reklamujte balík u prepravcu - v prípade Slovenskej pošty musíte podať reklamáciu osobne na najbližšej pošte do 24 hodín od prebratia zásielky, zásielku aj s prepravným obalom musíte priniesť na poštu.
- Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené.
Autorské práva:
- prosíme o rešpektovanie autorských práv
- autorské práva sú výsledkom našej umeleckej činnosti, zostávajú vo vlastníctve autora. To znamená, že @paintedmailbox, @malovaneschranky, si vyhradzuje právo na ich ďalšie využitie vrátane opakovaných realizácií.
- výrobok, ktorý pre Vás vyrobíme, zostáva Váš, autorské práva zostávajú @paintedmailbox, @malovaneschranky
Pri produktoch vyrábaných na mieru trvá výroba od 10 do 14 dní od prijatia a uhradenia objednávky.
Doprava:
Pre dopravu si môžete vybrať nasledovné možnosti:
- Slovenská pošta
- Packeta ( kuriér, výdajné miesta a Z-Boxy )
Výška poštovných nákladov do Vašej krajiny sa Vám zobrazí pri objednávke.
Platby
Platba za odobraný tovar je možná nasledovnými spôsobmi:
- platobnou kartou pri objednaní
- Google Pay/ Apple Pay pri objednaní
- na faktúru vopred - dielo sa začne vyrábať až po uhradení
- dobierkou - len pre Slovensko.
Platba dobierkou je spoplatnená sumou 2 eur.
Vrátenie tovaru a reklamácia
Ponúkame garanciu spokojnosti.
V prípade nespokojnosti s výrobkom môžte výrobok vrátiť do 14 dní. Prosíme o kontaktovanie emailom alebo telefonicky s objasnením problému.
Náklady na vrátenie - poštovné a balné sa pri vrátenom tovare nevracia, náklady znáša kupujúci.