Podmienky dodania a reklamácie

Dodanie a pošta:

  • V prípade doručenia poškodeného balíka, balík nepreberajte.
  • Prebraté balíky ihneď rozbaľte. Odporúčame nahrať rozbaľovanie balíka na video.
  • Ak zistíte po rozbalení, že je obsah balíka poškodený, okamžite reklamujte balík u prepravcu - v prípade Slovenskej pošty musíte podať reklamáciu osobne na najbližšej pošte do 24 hodín od prebratia zásielky, zásielku aj s prepravným obalom musíte priniesť na poštu.
  • Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené.

 Autorské práva:

  • prosíme o rešpektovanie autorských práv
  • autorské práva sú výsledkom našej umeleckej činnosti, zostávajú vo vlastníctve autora. To znamená, že @paintedmailbox, @malovaneschranky, si vyhradzuje právo na ich ďalšie využitie vrátane opakovaných realizácií.
  • výrobok, ktorý pre Vás vyrobíme, zostáva Váš, autorské práva zostávajú @paintedmailbox, @malovaneschranky

Pri produktoch vyrábaných na mieru trvá výroba od 10 do 14 dní od prijatia a uhradenia objednávky.

 

Doprava:

Pre dopravu si môžete vybrať nasledovné možnosti:

  • Slovenská pošta
  • Packeta ( kuriér, výdajné miesta a Z-Boxy )

Výška poštovných nákladov do Vašej krajiny sa Vám zobrazí pri objednávke.

 

Platby

Platba za odobraný tovar je možná nasledovnými spôsobmi:

  • platobnou kartou pri objednaní
  • Google Pay/ Apple Pay pri objednaní
  • na faktúru vopred - dielo sa začne vyrábať až po uhradení
  • dobierkou - len pre Slovensko.

Platba dobierkou je spoplatnená sumou 2 eur.

 

Vrátenie tovaru a reklamácia

Ponúkame garanciu spokojnosti.

V prípade nespokojnosti s výrobkom môžte výrobok vrátiť do 14 dní. Prosíme o kontaktovanie emailom alebo telefonicky s objasnením problému.

Náklady na vrátenie - poštovné a balné sa pri vrátenom tovare nevracia, náklady znáša kupujúci.